先行电话机(先导智能 电话)

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1 在拨打电话时，保持礼貌至关重要，应让客户先行挂断电话2 通话过程中，应注意语言语气和心态的选择语调应保持平稳口齿应清晰用词应得体理由应充分3 避免在电话中详细说明产品细节，而应争取与客户面对面交流的机会4 确保记录下通话的详细内容，以便日后参考和工作回顾5 与。

1 quothelloquot等于是中文的 “喂”，随时随地可用2 打电话先行自我介绍是一种礼貌电话中最常用quot this is~quot的形态而不是quothere is~quot或quoti am~quot，这是打电话需要注意的3 quot may i speak to~quot 也可以换成是 quotcan i speak to~quot 请~听电话抱歉这么晚打来的说法1 I#39m sorry to。

1接电话礼貌用语你好，请问是对方姓名吗您好，我是你的姓名，打扰一下可以吗请问是公司机构名称吗2自我介绍礼貌用语你好，我是你的姓名，从你的公司机构打来的请问我找的是对方姓名吗我是你的姓名3询问对方状况礼貌用语请问您现在方便通话吗。