手上的电话机(里边的电话)

　　网格警

　　网格警，长期战斗在群众需要的第一线，春去秋来，酷暑严寒。

　　他们没有办公室，网格接触警车就是他们的根据地；

　　他们没有周末和假日的概念，对日期的区别只是当不当班；

　　他们没有惊天动地的事迹值得作为谈资，处理好网格内“鸡毛蒜皮”的小事是他们获得感的来源。

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　　4月15日20时许，在处警完的间隙，A01网格民警陈毅将警车停在路边，找了一家小餐馆正吃晚饭。

　　电话响了，路过的姐姐和侄儿看见警车，下意识的给陈毅打电话，看看能不能在附近和他见上一面。

　　姐姐一边向陈毅说起父亲的身体，一面“埋怨”他说：“忙了一天了，多吃点，你看你瘦得，要注意身体，知道不？”言语间全是心疼。

　　还没聊上两句，就接到了群众的报警，于是匆匆刨上两口饭的陈毅丢下姐姐和侄儿，赶到了报警现场。

　　原来，赵先生将车停在路边后下车买东西，回来时车被一辆面包车堵住了，拨打车上电话一直没人接，赵先生只好报了警。

　　陈毅用自己的手机拨打了车主电话，依然无人接听。询问了周边的群众，也没有人知道车主的去向。

　　“实在不行的话，想办法要到前面这两辆车的电话，让他们移一下，你就能出来了。”

　　陈毅找到并拨打了两名车主的电话，可其中一名车主不愿配合，一再协商，道理讲了一大堆，客气话说了一箩筐，最后车主总算答应移车，报警人得以解困。

　　“在网格工作就是这样的，有报警下水道堵的，有两口子吵架的，有捡到流浪猫狗的，早上还接到报警要我们打开执法记录仪见证他们立遗嘱的，吃饭前那个警是要求我们帮忙劝他前妻和他复婚的……”陈毅说道。

　　“虽然有些事确实不归我们公安机关管，但对报警人来说，都是大事，要不然他们也不会轻易打电话报警。虽然许多事儿我们也挺为难的，处理不好群众不满意，还会去投诉。对个人的影响就不说了，影响了公安机关的形象就不好了。所以一般我们都会尽全力去处理，尽量将警情协调处理，消化在一线。”

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4月16日下午，A01网格民警石林正配合辖区派出所清理网格内疑似传销人员，王女士报警称一名老人在自己店内借用厕所时晕倒。

　　石林立即带领队员赶到现场，老人耳朵不好，听不见民警说话。石林尝试用笔在纸上写字的方式和老人沟通，所幸老人识字，可是除了自己的名字，他什么也不记得了。

　　通过老人的年龄段和名字，民警通过多种渠道搜索了周边几公里范围，历时一个多小时的努力后，总算联系上了老人的儿子，成功将老人交到了亲人手上。

　　“给老人留个电话或纸条挂在他衣兜或者脖子上，这样他要是再走丢了也方便寻找，他刚刚在厕所摔了一跤，你要带他去医院检查检查……”婆婆妈妈交待一通，石林就像是要将自己家的老人托付给他人照管。

　　接处警工作就是要坐得住，有耐心，心态好！”这是石林总结出来的网格接处警工作心得。一上接处警车，除了下车处理警情，按照分局“动中备勤，囤警街面，有警接警，无警巡逻”的总体要求，一整天都要坐在车上巡逻，为实很考验坐功。面对形形色色的报警群众，有喝酒闹事的，有打架纠纷正在气头上的，有性子急起来往民警身上耍泼撒气的，没有耐心没有一个好的心态，是没办法做好网格接处警工作的。

　　“我们网格的现场处结率还是挺高的，能不移交我们都尽量不移交，治安、禁毒的同事打击任务挺重的，派出所社区警务工作也繁杂，都是兄弟单位，我把手上这些‘鸡毛蒜皮’的事情都处理妥当了，不给他们增加工作量，也算是为他们减负了！”石林说道。

　　网格警的获得感

　　网格警的获得感，正是在这每一起看似“鸡毛蒜皮”，却让他们使尽全身力气、付出所有热情去尽心、妥善处理的一桩桩一件件小事里。

　　为日复一日重复繁琐却初心不改的网格警点赞！

　　审核：杨婷婷

　　编辑：杨晓雪 杨佳丽

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　　关

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