电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序,一般由,CRM系统,语义识别,转换文字,话术体系,这是软的部分,再加上底层软交换和通信模块一起,合并起来就是一套完整的电话机器人系统电话机器人可以代替真人进行电话工作的,像是电话营销售后回访电话客服电话催评贷款催收,都可以用电话机器。
但是传统的人工电话营销人力成本过高一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建2030人的电话营销团队工资成本培训成本都十分巨大而构建一套完善的电话营销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报目前一套电销机器人系统,几千元上万元不等,整体上比人工电销团队的成本低了10倍2大。
1 真人式对话体验电话智能机器人能够模拟真实人类对话,只需导入企业定制化的话术,并进行拨打操作,它便能以类似真人的方式进行沟通这包括与客户的电话交互以及精准识别客户语音,分析语义,从而初步判断客户意向2 同步语音与文字信息在通话过程中,系统后台会实时同步智能机器人和客户的语音内容。
1 方大智能管家外呼系统利用先进 技术,广泛应用于金融房地产教育等多个行业2 电销公司广泛采用电话营销系统,如简呼系统,适用于保险贷款房产等多个领域的电话销售3 市面上存在多种自动拨打电话的软件,用户可轻松下载安装,并按照提示操作,实现自动化拨号4 机器人电话软件具备。
看企业状况是怎样的了,比如我是做B2B贸易站的,用了一款新卓越的电话机器人,每天确实能邀约不少新用户换个角度想一下,同行都在用电话营销机器人肯定是有他的道理的嘛,有时候竞争对手的坚持更能说明一些事情。
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