AI人工智能和电话机器人的区别是,二者所能达到的智能等级大相径庭AI人工智能的工作系统更高阶因为其本身隶属于计算机学科,系统包括语言识别图像识别自然语言处理和专家系统等也就是将我们人类的思想思维智慧感官逻辑组装起来而电话机器人其实非常简单,通俗的说就是把一套电销的话术。
AI电销智能机器人是真人语音交互,专业业务解答一种人工智能机器人它不仅在生活中,更在商业中发挥了巨大的作用,在以销售为主的公司和企业中,电销机器人主动引导销售过程,客户提问对答如流,媲美真人,客户可导入大批量电话号码,设置自动拨打参数,一键拨打,方便实用电销智能机器人在工作的过程中。
要想外呼机器人能够准确回应客户,首先需要将客户的语音准确地转化成文字,因此,语音识别ASR准确率是外呼机器人选型的基本指标目前市面上大部分的外呼机器人厂家都使用第三方的语音识别引擎,比如科大讯飞和BAT,只有像客知音捷通华声和灵伴等寥寥几家企业成功开发了自己的ASR引擎但自主研发的语音识。
近年来,随着移动互联网大数据云计算传感器等技术的加速突破和广泛应用,人工智能的发展也进入了一个崭新的阶段而智能语音技术作为人工智能产业链上的关键一环,AI应用最成熟的技术之一,在营销客服智能家居智能车载智能穿戴等领域都有着迅猛发展,智能电话机器人就是其中一种应用目前市面上。
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